省营商环境建设局

强化党建引领优服务 厚植营商沃土促发展

今年以来，省营商环境建设局党组坚持以习近平党建思想、习近平总书记关于优化营商环境的重要论述为指导，切实提升机关党建质量，推动营商环境创一流行动走深走实。

深化理论武装，坚持在夯基固本上下功夫

全省“百区万企解难”专项行动中，省营商环境建设局赴白银市开展专项调研，检视营商环境建设成效，靶向破解企业发展堵点难点

把思想引领作为优化营商环境、转变服务理念、提高工作质效的首要任务来抓，增强服务自觉。砥砺服务初心。深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，讲授专题党课18次，制定整改措施104条。锤炼服务本领。创新搭建“一季一培训、一月一讲座、一周一分享”“三个一”学习机制，开展专题学习41期。践行服务担当。组建“优化营商环境党员先锋队”，常态化开展“三级联动‘学查改’·服务一线提质效”驻政务大厅活动。

厚植营商沃土，坚持在蓄势赋能上下功夫

深入实施以高质量机关党建促进高质量发展专项行动，聚力打造市场化、法治化、国际化、便利化一流营商环境，努力为全省经济社会高质量发展注入强劲动能。经营环境公平有序。政府采购中小企业获标占比82.99%，公共资源交易电子保函费率降至1.66‰、远低于全国3.4‰的平均水平。法治保障坚实有力。推广“陇上e企查”扫码入企智慧监管模式，涉企检查频次同比下降28.6%。政务服务系统集成。“44+14”项“高效办成一件事”全面上线运行，涉企服务事项平均压缩时限65.9%。信用生态可感可及。政府合同执行率超99%，清偿拖欠企业账款863.8亿元。

破解堵点难点，坚持在助企纾困上下功夫

玉门市新能源项目现场

针对企业反映的政策支持不到位、要素供给不到位、难题化解不到位等问题，精准施策、靶向攻坚。强化政策支持。建立“一日一讲”线上解读、“一周一说”媒体推介、“一月一访”企业评议“三个一”宣传体系，开展惠企政策宣讲12场次。强化要素供给。开展产业链全链条护航专项行动，全力提升要素保障能力，“甘肃信易贷·陇信通”新增放款818.52亿元。强化难题化解。创新开展“百区万企解难”专项行动，征集诉求694个，集中推动化解制约项目落地、企业发展的突出问题。

省市场监管局12315指挥中心

深耕服务领域 践行初心使命

以正确政绩观引领维权护航新征程

省市场监管局12315指挥中心党支部牢固树立和践行正确政绩观，以“三抓三促”行动为抓手，纵深推进模范机关建设，全力打造让群众满意、让组织放心的消费维权服务阵地。

在强基固本中增强治理精度

着力打造让群众满意的消费维权服务阵地

支部把政治建设摆在首位，推动党建业务深度融合。创新推行“六字工作法”，着力建设“四强”党支部，两次获评全省先进基层党组织、连续获评全国文明单位。健全闭环化督导体系，强化全省12315系统的业务指导，压实各级责任。以全天候业务支撑，赋能各级维权机构与ODR企业，夯实消费维权治理根基。

在服务发展中彰显担当力度

走进社区开展12315“五进”宣传活动，普及消费维权、药品、食品、保健品安全知识

扎实开展党员“三亮”行动，累计处置群众诉求360余万件，为群众挽回经济损失4亿多元，全省12315效能考核常年位居全国前列。积极推广ODR在线消费纠纷解决机制，线上和解纠纷近8万件，实现源头化解、提质减负。依托多元宣传渠道，面向“一老一小”常态化开展消费科普教育，从源头减少消费矛盾，获“全国青少年维权岗”称号。

在履职尽责中增进维权温度

坚持以消费者为中心，稳妥推进12315与12345热线整合，实现流程再造和效能跃升。组织党员助企纾困，完善“陇商通”知识库3000余条，处置涉企诉求800余件，持续优化营商环境。落实“结对帮扶・爱心甘肃”工程，支部连续十四年帮扶孤寡老人，选派党员驻村帮扶，用真情践行为民宗旨。

在协同联动中提升服务效度

以支部联建为纽带，健全基层党建业务联动机制，针对基层效能短板，组建党员帮扶队下沉指导30余次。“四必扶”工作经验被总局宣传推广。建立12315数据与监管执法联动机制，推送风险预警线索200余条，前置化解消费领域风险。统一规范全省12315运行标准，构建一体化维权服务体系。

中心党支部将对标模范机关建设新要求，持续创新服务模式、优化服务举措、提升维权质效，为谱写中国式现代化甘肃篇章贡献市场监管力量。